Un problema. Un interlocutor. Una solución.

No hace falta que sepas cuál de estas necesitas. La mayoría de las empresas llega con un problema —algo que falla, algo que quita horas o algo que no cuadra— y se acaba tocando más de un área. Por eso las llevamos todas nosotros.

Empiezas por lo que más aprieta

Nadie cambia toda su tecnología a la vez, y no hace falta. Se ordena por lo que te está costando dinero o tiempo hoy, se resuelve eso, y lo siguiente se decide cuando tenga sentido. Lo que no cambia es a quién llamas: el mismo interlocutor para todo, aunque detrás haya que coordinar a más de un especialista.

Mantenimiento informático

Cuando algo falla, necesitas que alguien se haga cargo.

Tu departamento informático, sin tener que montarlo. Equipos, usuarios, correo, Microsoft 365 y las incidencias del día a día, con alguien fijo que ya conoce tu instalación y no tienes que ponerle en antecedentes cada vez.

La diferencia no está en arreglar el ordenador que se ha roto: está en que deje de romperse lo mismo cada mes y en que, cuando pasa algo, no tengas que averiguar tú a quién le toca. Si en tu instalación hay otros proveedores —la centralita, el programa del sector, la operadora—, los coordinamos nosotros en vez de dejarte a ti de intermediario.

Soporte a usuarios y equipos, con un interlocutor fijo
Altas, bajas y cambios de personal sin sobresaltos
Correo y Microsoft 365: buzones, permisos y accesos
Prevención: lo que se repite se corrige, no se vuelve a parchear
Coordinación con tus otros proveedores, para que no la hagas tú

Mantenimiento informático Seguridad y copias

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Automatización

Tu equipo tiene cosas mejores que hacer que copiar datos de una pantalla a otra.

Las tareas que se repiten todas las semanas y que hoy dependen de que alguien se acuerde: pasar datos de un sitio a otro, preparar el mismo documento, enviar el mismo aviso, perseguir la respuesta que no llega.

Se empieza por lo que ya reconoces sin que nadie te lo explique. Un presupuesto aceptado que hay que volver a teclear. Un parte que llega en papel. Una factura vencida que alguien tiene que ir a reclamar. Cuando eso se hace solo, no ganas una herramienta nueva: recuperas las horas que se iban en ello. Y la parte de inteligencia artificial entra donde mejora un proceso concreto, no porque toque.

Datos que dejan de teclearse dos veces entre programas
Documentos y avisos que se generan y se envían solos
Seguimientos que no dependen de que alguien se acuerde
Conexión entre las aplicaciones que ya usas
Un asistente con IA en el WhatsApp de la empresa, que contesta, recoge los datos y te avisa
IA aplicada donde resuelve algo, no como argumento de venta

WhatsApp con IA IA para empresas Automatizar dentro de Odoo

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Odoo

El ERP con el que trabajamos, y el único.

Presupuestos, ventas, compras, almacén, proyectos y facturación en un solo sitio. Trabajamos exclusivamente con Odoo como sistema de gestión: no vendemos comparativas de cinco programas, implantamos y mantenemos uno.

Llegan dos tipos de empresa. La que aún no tiene un sistema de gestión y necesita montarlo por fases sin parar de facturar, y la que ya tiene Odoo pero lo tiene a medias: implantado por alguien que se fue, forzando procesos que no son los suyos o con la mitad de los datos todavía en hojas de cálculo. El segundo caso es más frecuente de lo que parece y no siempre hace falta empezar de cero. Y sí, la parte de VERI*FACTU se resuelve aquí dentro, no como proyecto aparte.

Implantación por fases, con tus datos y tus casos probados antes del cambio
Rescate de una implantación que se quedó a medias
Soporte y mantenimiento continuado de un Odoo que ya funciona
Integraciones con lo que no vas a sustituir
VERI*FACTU dentro de Odoo, cuando corresponde

Soporte y mantenimiento Rescatar un Odoo a medias Odoo y VERI*FACTU Automatizar dentro de Odoo

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Redes y sistemas

La red no se nota hasta el día que no deja trabajar a nadie.

Red, wifi, servidores y cloud. La parte que sostiene todo lo demás y de la que nadie se acuerda mientras funciona.

Un wifi que va bien en la oficina y se cae en el almacén. Un servidor que lleva años ahí y que nadie sabe exactamente qué hace. Accesos desde fuera montados con lo que había a mano en su día. Son cosas que aguantan durante mucho tiempo y que, cuando fallan, paran a toda la empresa a la vez. Lo primero es saber qué hay —documentarlo—, y a partir de ahí decidir qué conviene cambiar y en qué orden.

Red y wifi que llegan a donde se trabaja, no solo a la oficina
Servidores, virtualización y lo que conviene llevar a cloud
Acceso desde fuera para quien trabaja en casa del cliente
Documentación de la instalación, para que no viva en una cabeza
Supervisión de lo que no puede caerse sin avisar

Redes y wifi Servidores Mantenimiento de servidores

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Seguridad y copias

Una copia que nadie ha restaurado nunca no es una copia.

Protección, copias de seguridad y recuperación. La parte que solo se agradece un día, y ese día importa más que todo lo demás junto.

La pregunta no es si tienes copia de seguridad: casi todo el mundo dice que sí. Es cuánto tardarías en volver a trabajar si mañana no pudieras entrar en nada, y si alguien ha comprobado alguna vez que esa copia se restaura de verdad. Trabajamos sobre lo que ya tienes montado, vemos qué protege y qué se ha quedado fuera, y ordenamos lo que falta por riesgo real, sin vender alarmismo.

Revisión de lo que hay hoy y de lo que se ha quedado fuera
Copias de seguridad con prueba de restauración, no solo con luz verde
Protección de equipos, correo y accesos
Contraseñas y permisos: quién entra a qué, y quién ya no debería
Qué hacer el día que pase algo, escrito antes de que pase

Soporte y mantenimiento Redes y servidores

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Y además, si lo necesitas

No es lo que nos define ni por lo que nos suele llamar la gente, pero lo hacemos y lo hacemos bien —sobre todo cuando hay que conectar la web con el resto de tus sistemas.

Web y ecommerceWebs y tiendas conectadas con tu proceso comercial.

Cinco proveedores. Un problema. Ningún responsable.

Es la situación normal en una pyme sin departamento propio: uno lleva los ordenadores, otro el programa de gestión, otro la web y otro la red. Cuando algo falla en medio, cada uno mira al de al lado y quien acaba coordinando eres tú, que es justo lo que no deberías estar haciendo. Que todo eso tenga un único interlocutor no es una ventaja comercial: es lo que hace que el problema tenga un responsable. Si hace falta un especialista, lo movilizamos nosotros.

¿No sabes en qué área encaja tu problema?

Mejor: cuéntanoslo como lo dirías tú y ya lo colocamos nosotros.

Cuéntanos qué está pasando Prefiero llamar